Die Walk-in-Warteschlange begleitet den ganzen Walk-in-Tag. Ein Kunde checkt an einem Tablet an der Tür ein, bekommt ein Ticket auf sein Handy, verfolgt seine Nummer auf dem TV und erhält eine Nachricht, wenn er an der Reihe ist. Ihr Team steuert die Warteschlange aus der Barberly-App.
Die Teile#
| Teil | Was er tut | Wo er läuft |
|---|---|---|
| Self-Check-in-Kiosk | Kunden checken selbst ein | Ein Tablet am Eingang, im Browser |
| Kunden-Ticket | Die Nummer, die Wartezeit und der Live-Status, mit Updates per E-Mail oder SMS | Das Handy des Kunden, über den QR-Code am Kiosk |
| Warteschlangen-Bildschirm und Terminboard | Wer aufgerufen ist, wer wartet, die heutigen Termine pro Barber | Jeder Fernseher, im Browser oder in der TV-App |
| TV-App | Hält einen Fernseher auf einem Bildschirm, meldet sich einmal an | Apple TV, Google TV und Android TV |
| Die Warteschlange in der Barberly-App | Kunden aufrufen, starten, abschließen, verschieben | Das Portal und die Barberly-Business-App |
Alles ist in jedem Barberly-Tarif enthalten. Kiosk und TV-Bildschirme laufen auf dem Tablet und dem Fernseher, die Sie schon haben.
Zwei Wege, Walk-ins anzunehmen#
- Check-in in die Warteschlange. Der Kunde wählt eine Leistung, optional einen Barber, hinterlässt einen Namen und bekommt eine Nummer. Wer zuerst kommt, ist zuerst dran, oder der Kunde wird dem gewünschten Barber zugewiesen. Die Nummer erscheint auf dem Warteschlangen-Bildschirm.
- Check-in mit Uhrzeit. Der Kiosk bucht den Kunden in einen freien Slot heute, beim gewählten Barber oder beim ersten verfügbaren. Walk-ins und Online-Buchungen teilen sich eine Zeitleiste. Der Kunde kommt zu dieser Uhrzeit wieder.
Sie können eine der beiden Arten anbieten oder beide auf verschiedenen Tablets. Ein Check-in mit Uhrzeit ist ein normaler Barberly-Termin; ein Check-in in die Warteschlange ist ein Walk-in mit Nummer.
Was Sie brauchen#
- Ein Tablet, iPad oder Android, mit Internet, für den Kiosk.
- Einen Fernseher für den Warteschlangen-Bildschirm oder das Terminboard, mit Browser oder mit Apple TV, Google TV oder Android TV.
- Nichts von Barberly: Es gibt keine Hardware zu kaufen.
Wo die Einstellungen sind#
Alles wird im Portal oder in der Barberly-Business-App unter AppsWalk-in-Warteschlange und Kiosk eingerichtet, mit Live-Vorschau. Siehe Einstellungen.